22 июня 2021 года было издано Постановление Пленума Верховного Суда РФ № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства», в котором Верховный Суд разрешил ряд важных вопросов, касающихся правил направления претензии (в том числе посредством электронной коммуникации), случаев, когда направление претензии не требуется, и иные возникающие на практике вопросы.

Одним из таких разъяснений стало положение о том, когда соблюдать претензионный порядок не требуется. К таким случаям отнесены взыскание неустойки, если по спору в отношении основного долга претензия подавалась ранее; предъявление встречного иска, если претензия направлялась ранее правопредшественником истца; а также в случаях изменения исковых требований, обращения в суд прокурора или органов публичной власти.

Отдельный пункт Постановления посвящен вопросу направления претензии путем электронной переписки. Верховный Суд указал, что претензию можно направить по электронной почте (а также посредством сообщения в соцсетях или мессенджерах), но только в случае, если такой порядок или предусмотрен договором, или является обычной сложившейся деловой практикой между сторонами. В этом случае доказать направление претензии можно будет скриншотом, заверенным стороной самостоятельно. Другие разъяснения Постановления посвящены статусу примирительных процедур в рамках досудебного урегулирования споров, правилам приостановления течения срока исковой давности при направлении претензии, а также особенностям правил об обязательности досудебного порядка по отдельным категориям споров.

(см. Постановление Пленума ВС РФ от 22.06.2021г. №. 18)